Ochrana osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je Stroll Industries s.r.o., se sídlem Zámostní 1155/27, 710 00 Ostrava, IČO 19567634, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 93277, e-mail info@urnyprochazka.cz, telefon +420 739 379 588 (dále jen „My“).

Provozujeme e-shop na webových stránkách urnyprochazka.cz. Pro prodej zboží, poskytování našich služeb a provoz webu zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

I. Zpracování osobních údajů

A. Kontaktní formulář a dotazy

Pokud nás kontaktujete (formulářem, e-mailem nebo telefonicky), zpracujeme údaje, které nám sdělíte – zejména jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy.

Účel: odpověď na Váš dotaz a další domluva ohledně zboží a služeb.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě na Vaši žádost.
Doba zpracování: nenavážeme-li další spolupráci, nejdéle 1 rok od poslední komunikace.

B. Nákup v e-shopu

Pokud u nás nakoupíte, zpracujeme údaje, které vyplníte v objednávce: jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefon, u firem IČO a DIČ, údaje o objednaném zboží, zvolené výdejní místo a údaje o platbě (číslo účtu, ze kterého platbu přijmeme).

Účel: uzavření a splnění kupní smlouvy (dodání zboží, komunikace o stavu objednávky, vyřízení reklamací a odstoupení) a plnění zákonných povinností (účetnictví, daně).
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy; čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na obhajobě právních nároků.
Doba zpracování: po dobu plnění smlouvy a poté po dobu trvání práv z vadného plnění a promlčecích lhůt (zpravidla 4 roky); faktury a účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem o účetnictví a zákonem o DPH (10 let).

C. Uživatelský účet (velkoobchod pro pohřební služby)

Při registraci firemního účtu zpracujeme údaje o firmě a kontaktní osobě (název, IČO, DIČ, adresa, jméno, e-mail, telefon). Údaje o firmě ověřujeme ve veřejném registru ARES.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Doba zpracování: po dobu existence účtu; po jeho zrušení podle bodu B.

D. Obchodní sdělení (newsletter)

Pokud jste u nás nakoupili a při nákupu jste to neodmítli, můžeme Vám na e-mail zasílat obchodní sdělení týkající se obdobného zboží.

Právní základ: § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem.
Doba zpracování: 1 rok od posledního nákupu. Odhlásit se můžete kdykoli odkazem v každém e-mailu nebo napsáním na info@urnyprochazka.cz.

E. Cookies a měření návštěvnosti

Na webu používáme cookies. Analytické cookies (Google Analytics) používáme jen s Vaším souhlasem uděleným v cookie liště. Podrobnosti najdete v Zásadách používání cookies.

II. Kdo se k údajům dostane

Vaše údaje neprodáváme. Pro provoz e-shopu však využíváme tyto zpracovatele a příjemce:

poskytovatel serverové infrastruktury, na které běží e-shop a jeho databáze (Oracle Cloud – datové centrum ve Frankfurtu, EU),
Seznam.cz, a.s. – e-mailová schránka a odesílání e-mailů k objednávkám,
Zásilkovna s.r.o. (Packeta) – doručení zboží (jméno, telefon, e-mail, adresa nebo výdejní místo),
MONETA Money Bank, a.s. – přijetí platby převodem,
poskytovatelé e-mailingových služeb pro zasílání obchodních sdělení (Brevo),
Google Ireland Limited – měření návštěvnosti (Google Analytics), jen s Vaším souhlasem,
účetní a daňový poradce, případně orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Údaje zpracováváme především na území Evropské unie. Někteří poskytovatelé (Google) mohou údaje předávat do USA; předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

III. Co byste dále měli vědět

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky.
S dotazy k osobním údajům se obracejte na info@urnyprochazka.cz nebo na telefon +420 739 379 588.

IV. Vaše práva

Máte právo požadovat od nás informace o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, přístup k nim a jejich kopii, jejich opravu nebo doplnění, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu (včetně zasílání obchodních sdělení) můžete vznést námitku. Udělený souhlas (např. s analytickými cookies) můžete kdykoli odvolat.

Pokud se domníváte, že s Vašimi údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz), případně se obrátit na soud.

Tyto zásady jsou účinné od 30. 10. 2026 a nahrazují znění účinné od 19. 3. 2023.